為深入貫徹落實國家衛(wèi)生健康政策，推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，平度市李園街道辦事處衛(wèi)生院現(xiàn)就2025年11月家庭醫(yī)生服務(wù)動態(tài)及教育咨詢服務(wù)內(nèi)容進行十公開，以增強服務(wù)透明度，提升居民健康獲得感。

一、家庭醫(yī)生服務(wù)團隊信息

本月家庭醫(yī)生簽約團隊共5組，覆蓋轄區(qū)10個社區(qū)，服務(wù)人口約1.2萬人。團隊由全科醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生人員等組成，具體名單及聯(lián)系方式已在社區(qū)公示欄及衛(wèi)生院微信公眾號公布。

二、簽約服務(wù)進展

截至2025年11月30日，累計簽約居民達(dá)9800人，簽約率81.7%。其中重點人群（如老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦等）簽約覆蓋率達(dá)95%以上，本月新增簽約200人。

三、服務(wù)內(nèi)容與時間

家庭醫(yī)生提供基本醫(yī)療、健康管理、預(yù)約轉(zhuǎn)診等服務(wù)。服務(wù)時間為周一至周五8:00-17:00，周末及節(jié)假日安排值班醫(yī)生。緊急情況可撥打24小時服務(wù)熱線。

四、健康檔案管理

本月更新居民電子健康檔案1500份，重點對高血壓、糖尿病等慢性病患者進行隨訪記錄，檔案動態(tài)管理率達(dá)100%。

五、慢性病管理

開展高血壓、糖尿病專項管理，本月隨訪慢病患者800人次，血壓/血糖控制達(dá)標(biāo)率提升至78%。組織健康講座4場，覆蓋居民300余人。

六、重點人群服務(wù)

為65歲以上老年人提供免費體檢服務(wù)，本月完成體檢600人；為孕產(chǎn)婦提供產(chǎn)前檢查及產(chǎn)后訪視50人次；兒童免疫接種覆蓋率達(dá)98%。

七、教育咨詢服務(wù)

設(shè)立家庭醫(yī)生教育咨詢專線（電話：0532-XXXXXXX），本月接聽咨詢來電320次，主要涉及慢性病防治、疫苗接種、婦幼保健等。開展線上健康科普推送12期，閱讀量超5000次。

八、服務(wù)質(zhì)量反饋

本月收集居民滿意度調(diào)查表200份，滿意度達(dá)96%。針對反饋問題，如服務(wù)響應(yīng)速度，已優(yōu)化預(yù)約流程，承諾24小時內(nèi)回復(fù)非緊急咨詢。

九、資源配備與培訓(xùn)

新增便攜式醫(yī)療設(shè)備5臺，用于上門服務(wù)。組織家庭醫(yī)生團隊參加市級培訓(xùn)2次，提升業(yè)務(wù)能力。

十、下一步計劃

12月將開展冬季呼吸道疾病預(yù)防專項行動，加強重點人群健康監(jiān)測，并計劃新增移動醫(yī)療車服務(wù)，方便偏遠(yuǎn)居民。

平度市李園街道辦事處衛(wèi)生院將持續(xù)優(yōu)化家庭醫(yī)生服務(wù)，通過公開透明的方式，讓居民享受更便捷、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。如有疑問，歡迎致電咨詢或前往衛(wèi)生院服務(wù)窗口。